サクラサク流CROコンサルティングサービス

コンサルティングの中で最も大事な業務がヒアリングです。貴社の要望や課題いはもちろん、過去の取り組み、目標、競合の存在、ビジネス要件やターゲット特性などを詳細にヒアリングし、弊社コンサルタントが貴社の課題を理解・整理して、分析・施策提案の手掛かりとします。

CROを行っていく上で必要なツールを導入します。Googleアナリティクス、サーチコンソールはもちろんのこと、ヒートマップツールやA/Bテストツールなども必要に応じて導入・設定を行い分析・調査の準備をします。

まずは、アナリティクスなどの解析ツールの各種機能を活用して、KPIに対する各種指標の状況を分析して改善要素をまとめます。また、ツールでは、計測することが出来ない定性的な項目に関してはヒューリスティック分析でユーザーの心理を推測して改善の方向性を洗い出します。

貴社サイトへの施策を分析から推測したデータを基にご提案致します。両者で議論の上、実施する施策と優先順位を決定して、CTA導線設計やバナーの訴求改善、A/Bテストを実施します。

Googleアナリティクスなどの各種ツールをベースにCVR、直帰率、回遊率などを施策前と比べて効果検証を行います。効果検証の結果から、継続すべき施策と停止すべき施策を判断して、継続的に分析・提案をして数値の改善を行っていきます。